Un instrument scientifique ne s'achète jamais seul. Il s'importe, s'installe, s'étalonne, se répare et s'explique. C'est sur cette suite d'opérations, plus que sur la fourniture, que se joue le partenariat officiel qui lie HTTS International à HTDS au Cameroun.
Le catalogue d'abord. Les six divisions de HTDS (sûreté et détection, contrôle produit, sciences analytiques, nucléaire et radioprotection, électrochimie et tests, optoélectronique) sont commandables depuis Douala. Les références et les fiches techniques sont celles du catalogue d'origine : ce qui est consulté ici est ce que le constructeur fabrique.
Les garanties suivent l'équipement. Un matériel acquis par notre intermédiaire reste couvert par son fabricant, et le dossier se traite entre HTTS et HTDS, sans que le client ait à ouvrir lui-même une procédure à l'étranger.
Le reste se passe sur place. Mise en service, étalonnage, maintenance préventive et corrective, formation des opérateurs : c'est la part qu'assurent nos propres ingénieurs, au Cameroun et en Afrique centrale. C'est aussi celle qui décide si un instrument travaille ou s'il dort dans un coin de laboratoire.
Une référence à vérifier, un besoin à chiffrer, une intervention à programmer : le catalogue est consultable en ligne et un devis se demande en quelques minutes.